Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w tariffs.help. Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe. Ta polityka prywatności wyjaśnia, jak Golden Planet ApS („my”, „nas”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, udostępnia i chroni Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej usługi tariffs.help.

Administrator danych:
Golden Planet ApS
Numer CVR: DK26991714
Adres: Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Dania
E-mail: privacy@tariffs.help
Telefon: +45 51900694

2. Jakie informacje zbieramy?

2.1 Informacje, które nam podajesz

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy
• Dane do płatności: adres rozliczeniowy (dane karty płatniczej przetwarza nasz dostawca płatności)
• Korespondencja: wiadomości, które wysyłasz do naszego działu wsparcia

2.2 Informacje, które zbieramy automatycznie

• Dane o korzystaniu: jak korzystasz z usługi, z jakich funkcji korzystasz, jakie kody celne (HS) wyszukujesz
• Dane o odwiedzinach: gdy otwierasz stronę w tariffs.help albo app.tariffs.help, nasz własny serwer zapisuje adres strony, czas, Twój adres IP, rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego, język przeglądarki, kraj wskazywany przez adres IP, stronę odsyłającą do nas oraz znaczniki kampanii w linku użytym do wejścia na naszą stronę. Dane te zbiera nasz serwer, a my przechowujemy je we własnej bazie danych. W Twojej przeglądarce nie działa żaden skrypt analityczny i żadna inna firma nie dostaje tych danych.
• Pliki cookie: zobacz punkt o plikach cookie poniżej; nasze statystyki odwiedzin nie używają plików cookie

2.3 Informacje od podmiotów trzecich

• Dostawcy płatności: status płatności i historia transakcji
• Usługi uwierzytelniania: jeśli logujesz się za pośrednictwem podmiotu zewnętrznego (na przykład Google)

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje?

Wykorzystujemy Twoje informacje, aby:

• Świadczyć usługę: przetwarzać Twoje klasyfikacje taryfowe i zarządzać Twoim kontem
• Ulepszać usługę: analizować sposób korzystania, aby opracowywać nowe funkcje i ulepszenia
• Komunikować się z Tobą: wysyłać informacje o usłudze, wiadomości dotyczące wsparcia oraz (za Twoją zgodą) informacje marketingowe
• Dbać o bezpieczeństwo i zgodność: chronić przed nadużyciami, egzekwować postanowienia regulaminu, spełniać wymogi prawne
• Prowadzić rozliczenia: obsługiwać płatności i abonamenty

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): ulepszanie usługi, bezpieczeństwo i nasze własne statystyki odwiedzin (punkty 2.2 i 10)
• Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wiadomości marketingowe, jeśli wyrażono zgodę na ich otrzymywanie
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przestrzeganie przepisów podatkowych i wymogów rachunkowych

5. Udostępnianie informacji

Nigdy nie udostępniamy Twoich informacji w celach handlowych. Udostępniamy je wyłącznie:

5.1 Dostawcom usług

• Hosting: Hetzner (serwery w UE)
• Obsługa płatności: Stripe (zgodnie z RODO)
• Wysyłka e-maili: dostawca usługi pocztowej (do wiadomości transakcyjnych, na przykład o koncie i o rzeczach do sprawdzenia)

5.2 Wymogi prawne

Możemy udostępnić informacje, jeśli wymaga tego prawo, orzeczenie sądu albo żądanie organu państwowego.

5.3 Przeniesienie przedsiębiorstwa

W razie połączenia, przejęcia albo sprzedaży aktywów Twoje informacje mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Dane przechowujemy przede wszystkim w UE i EOG. Jeśli dane są przekazywane do krajów spoza UE i EOG, zapewniamy:

• Standardowe klauzule umowne (SCC): zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o odpowiednim stopniu ochrony: przekazywanie tylko do krajów o odpowiednim poziomie ochrony
• Dodatkowe zabezpieczenia: szyfrowanie, pseudonimizacja

7. Ochrona danych i bezpieczeństwo

Stosujemy szeroki zestaw zabezpieczeń:

• Szyfrowanie: TLS 1.3 dla danych przesyłanych, AES-256 dla danych przechowywanych
• Kontrola dostępu: ścisłe zarządzanie dostępem i uwierzytelnianie
• Regularne audyty: przeglądy bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Szkolenia zespołu: wszyscy pracownicy są szkoleni w zakresie ochrony danych
• Reagowanie na incydenty: udokumentowany plan na wypadek naruszenia ochrony danych

8. Okres przechowywania

Twoje informacje przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne:

• Konta aktywne: przez cały okres abonamentu
• Konta nieaktywne: 12 miesięcy od ostatniego logowania, potem usunięcie
• Dane rozliczeniowe: 5 lat (wymogi rachunkowe)
• Korespondencja ze wsparciem: 3 lata
• Dane o odwiedzinach: szczegółowe zapisy odwiedzin, w tym adres IP, usuwamy po 90 dniach; zostają wyłącznie zbiorcze statystyki bez danych osobowych. Zwykłe techniczne logi serwera i kopie zapasowe mogą zawierać adresy IP jeszcze przez ograniczony czas po tym terminie, ze względu na bezpieczeństwo i utrzymanie systemu.
• Zgoda marketingowa: do czasu jej wycofania

9. Twoje prawa wynikające z RODO

Przysługują Ci następujące prawa:

9.1 Prawo dostępu (art. 15)

Możesz zażądać kopii wszystkich danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.

9.2 Prawo do sprostowania (art. 16)

Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.

9.3 Prawo do usunięcia danych (art. 17)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”).

9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18)

Możesz zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania.

9.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20)

Możesz zażądać swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

9.6 Prawo sprzeciwu (art. 21)

Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na prawnie uzasadnionym interesie albo marketingowi bezpośredniemu.

9.7 Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (art. 22)

Masz prawo nie podlegać decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

Wykonywanie praw: napisz do nas na privacy@tariffs.help albo skorzystaj z ustawień konta. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

10. Pliki cookie

Używamy wyłącznie plików cookie, które są potrzebne do działania usługi. Nie używamy plików cookie analitycznych ani reklamowych i nie śledzimy Cię w innych serwisach. Ponieważ nie ustawiamy żadnych plików cookie wymagających zgody, nie wyświetlamy banera dotyczącego plików cookie.

10.1 Pliki cookie niezbędne

• Plik cookie sesji: utrzymuje stan zalogowania (usuwany przy wylogowaniu)
• Plik cookie bezpieczeństwa: chroni formularze przed fałszowaniem żądań między witrynami (CSRF)

10.2 Pliki cookie funkcjonalne

• Język: zapamiętuje wybrany przez Ciebie język

Nasze statystyki odwiedzin działają bez plików cookie; zbiera je nasz własny serwer, tak jak opisano w punkcie 2.2. Pliki cookie możesz blokować albo usuwać w ustawieniach przeglądarki, ale zablokowanie tych niezbędnych uniemożliwi Ci zalogowanie się.

11. Prywatność dzieci

tariffs.help jest przeznaczony do użytku firmowego. Świadomie nie zbieramy informacji od osób poniżej 18 roku życia. Jeśli jesteś rodzicem i odkryjesz, że Twoje dziecko przekazało nam informacje, skontaktuj się z nami.

12. Zmiany tej polityki

Tę politykę możemy od czasu do czasu aktualizować. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem:

• e-mail do zarejestrowanych użytkowników,
• powiadomienie przy logowaniu,
• datę aktualizacji na górze tej strony.

Dalsze korzystanie po zmianach oznacza akceptację nowej polityki.

13. Skargi i nadzór

Jeśli masz zastrzeżenia do tego, jak przetwarzamy Twoje informacje, masz prawo złożyć skargę do:

Datatilsynet (duński organ ochrony danych)
Borgergade 28, 5.
1300 København K, Dania
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Strona: www.datatilsynet.dk

14. Kontakt

Jeśli masz pytania o tę politykę prywatności albo o stosowane przez nas praktyki ochrony danych:

E-mail: privacy@tariffs.help
Poczta: Golden Planet ApS, do rąk: Ochrona Danych, Dalbygade 40 A, 6000 Kolding, Dania
Telefon: +45 51900694

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin.

---

Ta polityka prywatności została przygotowana zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i duńskimi przepisami o ochronie danych.